Il nostro approccio
Il servizio Your Satisfaction, nasce nell’obiettivo di comprendere le aspettative dei tuoi clienti e cosa vorrebbero in più dal tuo servizio o prodotto. Organizzare processi organizzativi e servizi, sempre più rispondenti alle loro aspettative.
Il concetto cardine del sistema è quello di creare una circolarità delle informazioni, volte a produrre un miglioramento costante sia di prodotti che di servizi. Producendo così un miglioramento continuo della customer Experience.
Data Driven
Results Orientated
Research Led
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Analisi
Testing
Il totem si adatta ai tuoi progetti
Sulla base delle tue necessità, potrai scegliere tra le due diverse modalità di utilizzo della piattaforma Your Satisfaction.
La scelta su quale modalità prediligere, dipende da molteplici fattori e variabili. Il mondo del vending (distributori automatici), ha trovato grossa rispondenza nella versione QRCode. Il mondo della ristorazione ha scelto strade diverse, alcuni hanno optato per la modalità tablet posta all’uscita del locale, altri hanno invece optato per un piccolo flyer contenete il QRCode, da consegnare al cliente insieme alla ricevuta fiscale.
I nostri incaricati saranno onorati nel consigliarti per la soluzione migliore alle tue necessità, contattaci senza impegno al nostro numero verde.
Il Totem si adatta ai tuoi Progetti
Sulla base delle tue necessità, potrai scegliere tra le due diverse modalità di utilizzo della piattaforma Your Satisfaction.
La scelta su quale modalità prediligere, dipende da molteplici fattori e variabili. Il mondo del vending (distributori automatici), ha trovato grossa rispondenza nella versione QRCode. Il mondo della ristorazione ha scelto strade diverse, alcuni hanno optato per la modalità Tablet posta all’uscita del locale, altri hanno invece optato per un piccolo flayer contenete il QRCode, da consegnare al cliente insieme alla ricevuta fiscale.
I nostri incaricati saranno onorati nel consigliarti per la soluzione migliore alle tue necessità, contattaci senza impegno al nostro numero verde.
ACCURATEZZA
CASI DI SUCCESSO
MIGLIORAMENTO DEI DATI
COSTI BENEFICI
I clienti hanno la risposta
I tuoi clienti, hanno le risposte alle tue domande!
Poter personalizzare il front end di Your Satisfaction, consente di validare le proprie azioni correttive su l’organizzazione di servizi o prodotti. Consente di misurare il gradimento di eventuali campagne marketing… permettendo così l’eventuale correzione di aspetti della campagna non perfettamente recepiti dai clienti o enfatizzarne altri maggiormente positivi al loro giudizio. Potrai organizzare campagne di royalty e fidelizzazione dei tuoi clienti…
Il limite dei totem informatici sulla customer satisfaction risiede nella loro fantasia!
ACCURATEZZA
CASI DI SUCCESSO
MIGLIORAMENTO DEI DATI
COSTI BENEFICI
Cavalca la concorrenza
Dai voce ai tuoi clienti